Nach Schweizer Recht besteht für online abgeschlossene Kaufverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen unseren Kundinnen und Kunden dennoch freiwillig folgendes Rückgaberecht ein.

Frist

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung, z. B. per E-Mail an info@heribrennholzgmbh.com.

Zustand der Ware

Die Ware muss unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, ausser die Ware war defekt oder es wurde ein falscher Artikel geliefert – in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Für sperrige Güter (Paletten, Öfen) können abweichende Rückgabebedingungen gelten – bitte kontaktieren Sie uns.

Fragen

Bei Fragen zu einer Rückgabe erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite.